我司提供专业的技术人员提供通讯项目维护服务,具体服务方式如下:
維護服务项 |
服务水平协议 (SLA) |
维护服务说明 |
9*5*NBD+现场维护支持 |
一天有9小时(09:00至18:00),一周5天(星期一至星期五)。 |
硬件, 軟件, 主動維護包括: |
9*5*4+现场维护支持 |
一天有9小时(09:00至18:00),一周5天(星期一至星期五)。 |
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7*24*4+现场维护支持 |
一天有24小时(00:00至24:00),一周7天(星期一至星期日)。 |